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RMA 票
すべての質問が解決されると、通常は 1 営業日以内に RMA 番号を記載した RMA 票が届きます。
お客様の不明点についてさらに情報が必要な場合は、サポートチームがお客様にご連絡いたします。
返品
返品物には印刷した RMA 票を同梱し、パッケージの外側に RMA 番号を明記してください。
荷物の受け取り
IDS が返品物を受け取ると、受領確認のメールがお客様に届きます。
サービス/修理
お客様の問い合わせにサービスチームが対応し、必要に応じて製品を修理します。修理についてご不明な点がある場合は、サポートチームがお客様にご連絡いたします。
荷物の配送
修理後、速やかにお客様に製品を返送します。
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