未来に向けた IDS の投資
インテリジェントな ERP システムの導入で社内プロセスを短期化
「優れたカスタマーエクスペリエンスをし、しかもできるだけ効率的で効果的なものにしようと考えました。このためには、最初から最後まで統合された IT が重要な役目を果たします」と、IDS のデジタル化担当社内コンサルタント Patrick Föll は言います。新しいインテリジェントな ERP システム SAP S/4HANA を 1 月第 2 週から導入するのは、この理由です。社内プロセスを最大限に自動化して、コスト削減や透明性をさらに高めることを目的としています。
お客様やパートナー各社にとっては、最初の問い合わせからアフターセールスのサポート、さらには変化するフレームワーク条件に至るまで、迅速で柔軟な対応が得られることになります。ここでも、基本理念となるのは、「とても簡単です」です。
入念な準備を整え、円滑に変更できる自信があります。ただし、「導入」段階として、1 月中はお客様の要求が通常通りに処理されない場合がありますので、ご了承ください。