Web ストア FAQ

IDS ウェブストアでのご注文は、法人のお客様のみ可能です。そのため、初めてご注文いただく際はユーザーアカウントを作成してください。アクセスデータおよび承認完了メールのお受け取り後、IDS Webストアにログインしてご注文いただけます。

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Webストアでのご注文および配送は、以下の国が可能です：
ドイツ、オーストリア、スイス、ベルギー、フランス、オランダ、ルクセンブルク、デンマーク、フィンランド、イギリス（イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド）、アイルランド、スウェーデン、ノルウェー。

米国およびカナダでのオンライン注文は、US Webストアに切り替えてください。

その他の国からのご注文および配送については、お問い合わせフォームをご利用ください。

次のお支払い方法を提供しています。


クレジッドカード
クレジッドカードで支払うには、どうしたらよいでしょうか

VISA および MasterCard を使用してオンラインで決済するには、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限日、3 桁のセキュリティコードを入力する必要があります。

セキュリティコードを使用するとオンライン決済での安全性が向上します。通常は 3 桁の数字で、クレジットカードの裏面に記載されています。 クレジットカード会社によってセキュリティコードの記載位置は異なりますが、一般には署名欄に記載されています。

すべてのクレジットカード決済は即時に実行されます。つまり、クレジットカードで決済すると、注文時点での製品の在庫状態にかかわらず、注文対象の全額が注文処理完了時に請求されます。クレジットカードのデータは IDS には保存されません。


PayPal
PayPal とは

PayPal はオンライン決済サービスで、オンライン ショップでの支払いを安全に、簡単な操作ですばやく実施できる、無料のサービスです。 銀行とクレジット カード情報の初期登録をすると、簡単で安全な決済が可能になります。
銀行またはクレジット カード情報は確実に保護され、PayPal でのみ保管されます。 第三者に転送されることはありません。

PayPal に保管された銀行またはクレジット カード情報は、これらの情報を新たな購入手続きのたびに入力しなくても済むようにするためだけに使用されます。 さらに、売り手にすぐに入金されるので、商品を迅速に送付できます。


アカウントで支払う
サービス履行時に支払いが可能な条件

既存のお客様には、特定の条件のサービスにおいて、アカウントで支払うオプションがあります。

これらの要件として、信頼できる支払記録や信用品質などがあります。

IDS では、個々のケースで特定の支払いタイプを除外する権利を有します。


前払い
前払いに関する注意事項

前払いを選択した場合、確認の電子メールに記載の支払い情報をご確認ください。注文するとすぐに、確認の電子メールをお届けします。支払いの理由として、注文番号を必ず明記してください。お客様の支払いを関連付けるためにこの情報が必要です。

お客様からのお支払いを受領すると、注文の確認を送信します。このとき、正確な納品日もお知らせします (一般には、お支払いの受領から約 2 週間後)。

注意: お客様の銀行によっては、お支払い金額を弊社が受け取るまで2 ～ 4 営業日かかることがあります。

オンライン注文用の商品はこちらからお選びいただけます：

マシンビジョンカメラ
USBまたはGigEインターフェース搭載のuEye産業用カメラ、AI搭載の画像解析用IDS NXTカメラ、産業用モニタリングカメラ。
カメラ検索

レンズ
様々な高品質のレンズがIDSマシンビジョンカメラを補完し、優れた画像結果を保証します。
レンズ検索

アクセサリー
お手持ちの IDS マシンビジョンカメラに適したケーブル、ハブ、インターフェースカード、三脚アダプター、その他のアクセサリをお選びください。
アクセサリー

なぜ 3D カメラは IDS Webストアで注文できないのですか？

プロジェクトが複雑なため、Ensenso 3Dカメラはオンラインショップでは販売しておりません。こちらからカメラをお選びの上、お問い合わせください。

通常、UPSの標準配達は実質排出ゼロで行われています。

以下の価格は Web ストアでのご注文に限って有効です。

注文の配送先は次の国のみです:

その他の国からの注文またはその他の国への配送については、弊社まで直接お問い合わせください。

 

国	配送料	送料無料
ドイツ	5.00 € (スタンダード) 13.50 € （エクスプレス）	500.00 € -
オーストリア	15.00 €	500.00 €
スイス	25,00 €	-
ベルギー	15,00 €	-
フランス	15,00 €	-
ルクセンブルク	15,00 €	-
オランダ	15,00 €	-
デンマーク	25,00 €	-
フィンランド	25,00 €	-
グレート･ブリテン島 (イングランド、ウエールズ、スコットランド、北アイルランド)	25,00 €	-
アイルランド	25,00 €	-
スウェーデン	25,00 €	-
ノルウエー	35,00 €	-
アメリカ/カナダ	US-FAQに切り替えてください

こちらからeニュースにご登録いただくと、製品の発表や変更、技術記事、ケーススタディ、イベントなどの情報を毎月お届けします。

欧州圏内に限りご注文から1～3営業日後に、納期を記載したご注文確認書をお送りします。

uEye カメラは注文をいただいた後に製造が開始され、納品までのスケジュールが組まれます。モデルによっては「在庫あり」と表示され、販売可能な場合は迅速に納品できます。配送条件をご覧ください。アクセサリーの納期は約4週程度になります。

事前情報が必要な場合は、弊社営業チームまでお問い合わせください。

お客様のご要望に当てはまる内容をこちらで選択し、該当するフォームに可能な限り漏れなくご記入ください（誤ったご注文の場合は手数料がかかりますのでご注意ください）。納品内容の確認のために納品書をご用意ください。ログイン情報も必要となります。その後、返送用書類をメールにてお送りします。ご返品の際はこちらをご利用ください。

さらに詳しい情報が必要な場合は、弊社営業チームまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご質問ください。

原則として、通常配送はDHL（ドイツ）およびUPS（国際配送）により天候に左右されることなく行われます。

ご注文商品の発送後、請求書をEメールにてお送りいたします。DHL/UPSでの発送の場合、追跡番号が記載されており、ご注文の追跡が可能です。

IDS Webストアからのご注文は法人のお客様のみとなりますので、初回のご注文の前にまずは会員登録をお済ませください。認証後、アクセスデータをお受け取りいただくと、ウェブストアよりご注文いただけるようになります。

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登録のメリット

• 商品をすばやく簡単に照会
• RMAおよびサポートチケットのわかりやすい手続き
• Vision Channelでの動画再生

また、お住まいの国でオンライン注文が可能な場合は、以下のオプションもございます：
(ウェブストアのある国はこちらからご覧いただけます)

• ウェブストアでのオンライン注文
• 価格表示
• 見積書をPDFで作成
• すべてのオンライン注文を見る

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