Web ストア FAQ

IDS ウェブストアでのご注文は、法人のお客様のみ可能です。そのため、初めてご注文いただく際はユーザーアカウントを作成してください。ご登録の際、オンライン注文認証を含む「追加」セクションを選択してください。アクセスデータをお受け取りいただいた後、IDS Webストアにログインし、ご注文いただけます。

登録に進む

Webストアでのご注文および配送は、以下の国が可能です：
ドイツ、オーストリア、スイス、ベルギー、フランス、オランダ、ルクセンブルク、デンマーク、フィンランド、イギリス（イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド）、アイルランド、スウェーデン、ノルウェー。

米国およびカナダでのオンライン注文は、US Webストアに切り替えてください。

その他の国からのご注文および配送については、お問い合わせフォームをご利用ください。

次のお支払い方法を提供しています。

Giropay
giropay について

giropay は、1,500 以上の銀行で利用できるオンライン決済方法です。PIN および TAN を使ったオンライン バンキングに基づき、オンライン銀行振込で、IDS Direct Webstore に直接、簡単な操作で安全に振り込めます。

giropay で決済するには、対応する銀行で、オンライン バンキングに利用できるアカウントを 1 つ用意するだけです。

giropay なら、ご利用の銀行のセキュリティ保護されたオンライン バンキング環境でオンライン振込を実行できます。
ここで、ご利用の銀行が giropay に対応しているかどうかを確認できます

このため、機密データ (PIN / TAN) が転送されるのは、お客様とお客様の銀行の間だけです。第三者が個人アカウントや取引情報を目にすることはありません。

正常に支払いがなされた後、売り手は直接銀行から支払保証を受け、リスクを負うことなく、商品を即座に送付できます。

クレジッドカード
クレジッドカードで支払うには、どうしたらよいでしょうか

VISA および MasterCard を使用してオンラインで決済するには、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限日、3 桁のセキュリティコードを入力する必要があります。

セキュリティコードを使用するとオンライン決済での安全性が向上します。通常は 3 桁の数字で、クレジットカードの裏面に記載されています。 クレジットカード会社によってセキュリティコードの記載位置は異なりますが、一般には署名欄に記載されています。

すべてのクレジットカード決済は即時に実行されます。つまり、クレジットカードで決済すると、注文時点での製品の在庫状態にかかわらず、注文対象の全額が注文処理完了時に請求されます。クレジットカードのデータは IDS には保存されません。

アカウントで支払う
サービス履行時に支払いが可能な条件

既存のお客様には、特定の条件のサービスにおいて、アカウントで支払うオプションがあります。

これらの要件として、信頼できる支払記録や信用品質などがあります。

IDS では、個々のケースで特定の支払いタイプを除外する権利を有します。

前払い
前払いに関する注意事項

前払いを選択した場合、確認の電子メールに記載の支払い情報をご確認ください。注文するとすぐに、確認の電子メールをお届けします。支払いの理由として、注文番号を必ず明記してください。お客様の支払いを関連付けるためにこの情報が必要です。

お客様からのお支払いを受領すると、注文の確認を送信します。このとき、正確な納品日もお知らせします (一般には、お支払いの受領から約 2 週間後)。

注意: お客様の銀行によっては、お支払い金額を弊社が受け取るまで2 ～ 4 営業日かかることがあります。

オンライン注文用の商品はこちらからお選びいただけます：

2Dマシンビジョンカメラ
USB または GigE インターフェースの uEye マシンビジョンカメラと IDS NXT カメラは、初心者からプロフェッショナルまで、AI による画像解析を可能にします。
カメラ検索

レンズ
様々な高品質のレンズがIDSマシンビジョンカメラを補完し、優れた画像結果を保証します。
レンズ検索

アクセサリー
お手持ちの IDS マシンビジョンカメラに適したケーブル、ハブ、インターフェースカード、三脚アダプター、その他のアクセサリをお選びください。
アクセサリー

なぜ 3D カメラは IDS Webストアで注文できないのですか？

プロジェクトが複雑なため、Ensenso 3Dカメラはオンラインショップでは販売しておりません。こちらからカメラをお選びの上、お問い合わせください。

通常、UPSの標準配達は実質排出ゼロで行われています。

以下の価格は Web ストアでのご注文に限って有効です。

注文の配送先は次の国のみです:

その他の国からの注文またはその他の国への配送については、弊社まで直接お問い合わせください。

こちらからeニュースにご登録いただくと、製品の発表や変更、技術記事、ケーススタディ、イベントなどの情報を毎月お届けします。

欧州圏内に限りご注文から1～3営業日後に、納期を記載したご注文確認書をお送りします。

すべてのuEyeカメラの納期は、在庫がない場合、欧州圏内に限りご注文をいただいてから約2～3週間です。アクセサリ品については、ご注文確認書とともに納期をお知らせします。事前情報が必要な場合は、弊社営業チームまでお問い合わせください。

お客様のご要望に当てはまる内容をこちらで選択し、該当するフォームに可能な限り漏れなくご記入ください（誤ったご注文の場合は手数料がかかりますのでご注意ください）。納品内容の確認のために納品書をご用意ください。ログイン情報も必要となります。その後、返送用書類をメールにてお送りします。ご返品の際はこちらをご利用ください。

さらに詳しい情報が必要な場合は、弊社営業チームまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご質問ください。

原則として、通常配送はDHL（ドイツ）およびUPS（国際配送）により天候に左右されることなく行われます。

ご注文商品の発送後、請求書をEメールにてお送りいたします。DHL（エクスプレスを除く）/UPSでの発送の場合、追跡番号が記載されており、ご注文の追跡が可能です。

IDS Webストアからのご注文は法人のお客様のみとなりますので、初めてのご注文の際は「追加」セクションからご登録ください。認証後、アクセスデータをお受け取りいただくと、ウェブストアよりご注文いただけるようになります。

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登録のメリット

「ベーシック」セクションに登録すると、以下のことが可能になります：

• マニュアルのダウンロード
• ドライバーのダウンロード
• サポート & RMAのお問い合わせ
• IDS lighthouseにログイン
• Vision Channelで動画を視聴
• アーカイブのニュースレターを閲覧

「追加」セクションに登録することで、さらに以下のことが可能になります：

• ウェブストアでのオンライン注文
• 価格表示
• 見積書をPDFで作成
• すべてのオンライン注文を見る

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